2020.2.26コンシェルジュ活動ブログ

大阪市大正区の賃貸住宅への入居事例（69歳、男性）

【医療ソーシャルワーカーさんよりご相談】

年　齢：69歳（男性）　

現在の住まい：大阪市大正区の賃貸住宅（取り壊しで退去必要）

介護状態：　なし

収　　入：　年金　月10万

キーパーソン（家族様）：なし

既往歴：糖尿病、ストーマ(人工肛門)、直腸ガン

医療ソーシャルワーカーさんからの相談依頼までの経緯：

通院患者さん、定期的に病院へ通院が必要だが、今住んでいる賃貸住宅が取り壊しのため転居先を探す必要がある。

退去予告が半年前（9月）からでていたが、本人は放置。本人が病院に1月中旬に相談を行い、2月末まで退去しないといけないので賃貸住宅を探して欲しいとの相談あり。

本人の状態：

低家賃の文化住宅で自由気ままに生活を行ってきており家電製品なし。

基本、自身で全て出来るが、難しいことや複数のことを同時に考えるたりするのが苦手のため、簡単に噛み砕いて伝えるほうが伝わる。

抗がん剤治療が始まるので転居先は出来る限り病院の近くを希望。

対応：  相談から転居までの期間：１ヶ月

１回目（病院にて顔合わせの挨拶）：本人の希望をヒアリング

２回目（提案）：病院近隣の賃貸物件を提案、説明

３回目（内見）：選んだ賃貸物件３件、同行にて内見

４回目（契約）：町の不動産屋さんにて賃貸契約同行

５回目（生活環境調整）：鍵の受取り、電気の開栓、ガスの開栓、水道の開栓

６回目（引越し）：家電製品、生活用品の購入、引越し、荷物整理を行いすぐに生活できる環境つくり。

７回目（確認）：入居２日後、問題なく生活できているか確認

今後：身元サポートとして定期訪問（２ヶ月ごと）

◆身元保証から１年２ヶ月

鍵の紛失、失禁などが続き部屋が不衛生に、ストーマ管理など判断能力の低下で出来ない状態が続き、一人での生活が困難と判断。

市役所へ訪問して介護保険の代理申請

生活環境を再度整えるために、部屋の全面清掃

認定調査立ち合い、ケアマネ手配

【 費用について 】

・賃貸住宅への入居を全面サポート：50,000円

・入居後の身元サポート：月額5,500円（定期連絡、定期訪問）


※ 有料老人ホーム、サービス付き高齢者向け住宅への入居サポートは無料です。

※ 身元サポートについて：定期連絡、定期訪問、介護保険手続き、御用聞き

※ 身元保証について：入院サポート、金銭管理、エンディングノート作成、生前整理　etc.

とーたるさぽーとでは、このようなサポートを日々おこなっております。

困った、相談したいなと思ったらまずは、問い合わせください。

ふれあい家族　高齢者住まい相談所・障がい者住まい相談所

問合せ窓口：0120-165-294

運営会社　株式会社とーたるさぽーと

タグ: あなたの街の高齢者住まい相談所, とーたるさぽーと, ふれあい家族

2020.2.16コンシェルジュ活動ブログ

大阪市生野区の住宅型有料老人ホームへの入居事例（74歳、男性、要介護２）

【ケアマネさんよりご相談】

現在の住まい：東大阪市の息子の自宅で住まい

介護状態：　要介護２

収　　入：　年金　月6.5万

キーパーソン（家族様）：妻、息子

既往歴：アルツハイマー型認知症、MRSA陽性、心不全、不整脈、肝胆道系酵素上昇、肝臓がん

ケアマネさんからの相談依頼までの経緯：定期的に大阪赤十字病院へ検査入院、通院が必要

息子は日頃仕事があり、妻は介護疲れから体調不良のため、在宅での生活は困難なため、ショートステイを継続的に利用して生活を行っているが毎月の利用料が高く、預貯金が50万円を切った。まだショートステイさきなどにも支払いができていない。今後の生活環境のことも含めて家族の相談にのってあげて欲しい。

１回目の自宅訪問状況：家族の意思確認、ヒアリングのために自宅へ訪問

問題点①：収入がわずかで、生活保護受給者が入居できるホームを探す必要あり

２回目の自宅訪問状況：東大阪を中心に認知症グループホームを提案

対応：同行にて施設見学を行うも、本人は施設入居を拒否、拒否が強かったため、ホームの入居審査NG

３回目の自宅訪問状況：家族の意思確認状態把握のために自宅へ訪問

問題点②：妻、息子に借金があることが判明

問題点③：定期受診、検査のために頻繁に大阪赤十字病院に通院が必要なため、天王寺区、生野区などの周辺でホームを探すのが最適

問題点④：通院の結果、身体の状態、内臓の状態がすぐれないため、看護師常駐のホームが最適

４回目の自宅訪問状況：生野区の住宅型有料老人ホームを提案

対応：同行にて施設見学送迎を行い、本人が気に入ったため入居の準備を進める

問題点⑤：定期通院の結果、緊急入院が必要との判断が病院より連絡あり

５回目の自宅訪問状況：生野区の住宅型有料老人ホームに入居に向けて打合せ

問題点⑥：夫婦のままで世帯をわけて生活保護申請を希望

対応：家族全ての資産状況を調査、ヒアリング、必要書類整理

住宅型有料老人ホームへ入居：

対応①：入居の契約立会い

対応②：東大阪市で転出手続き

対応③：大阪市生野区で転入手続き

対応④：大阪市生野区の生活保護課へ生活保護の新規申請の手続き

※翌日、病院へ入院されました。

入居日当日の対応

１、ショートステイ先の老人保健施設へお迎え、精算の手続き代行

２、住所変更（転出、転入）

３、生活保護の申請準備、申請

以上（相談から転居までの期間：約2ヶ月）

入居後の定期的にアフターフォロー：

①２ヶ月後、ガンの為ご逝去、お通夜の立会いなども対応

とーたるさぽーとでは、このようなサポートを日々おこなっております。

困った、相談したいなと思ったらまずは、問い合わせください。

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2020.1.11コンシェルジュ活動ブログ

大阪市浪速区の介護付有料老人ホームへの入居事例（71歳、男性）

【地域包括支援センターさんよりご相談】

現在の住まい：大阪市東淀川区の賃貸住宅

介護状態：　申請なし

収　　入：　不明

キーパーソン（家族様）：不明

既往歴：脳挫傷、外傷性くも膜下出血、頭蓋骨骨折、認知症、アルコール依存症

相談依頼までの経緯：羽曳野市の路上で倒れているのを発見。
病院に搬送、入院：酒気帯び状態でありJCSⅡ（刺激で覚醒するが、刺激をやめると眠り込む状態）身につけていたもの方、本人を特定、地域包括支援センターの協力を得て東淀川区の自宅へ退院送迎。
約２年程前に会社を退職し、一年半ほど前から家賃を滞納（認知症の症状が原因）で時々大声、ゴミ屋敷状況で、家主は退去して欲しいがどうすればよいのかわからない状態で放置状態のところに、地域包括支援センターが関与したことにより状況が浮き彫りに。家主よりすぐに追い出して欲しいとの相談があり、地域包括より大至急転居先を見つけて欲しいとの相談依頼がありました。

自宅訪問状況：
１回目の訪問：本人の状態把握のために本人宅へ訪問

問題点：

①介護保険申請が必要：すぐ介護保険の新規申請を提出

②今の自宅が気に入っており、転居する意思はなし

③家賃滞納があるが本人は払っているとの認識（認知症が原因）

④他人に対して警戒心が非常に高く、自宅に入られるのを嫌がられる

⑤収入状況が全く不明：通帳記入を行い年金状況を簡単に把握、通帳残高、あまりないことを確認

⑥家主より一日でも早く転居させて欲しいとのお願いあり：出来る限り早く解決策を探すと説明を行う。

⑦飲んだ後の空き缶、食後に出たゴミが散乱：空き缶などのゴミをもって撤退

⑧認知症が進行するおそれがあるため判断能力がある間に大至急行う必要があると判断

結論：

週に何度も訪問し、本人の性格、行動を把握しながら短期間のうちに結果をだしていくことを計画

２回目の訪問：訪問するも、覚えてくれてなく機嫌が悪く門前払い：諦めて撤退

３回目の訪問：認定調査の後、ケアマネをつける必要があるため、地域のケアマネに依頼をし本人の状態把握のため同行訪問

ゴミを片づけますとの理由をつけ訪問、今後のことも含め説明行うも関わり拒否、収入面のことも含め生活保護課に訪問、事前相談

４回目の訪問：認定調査で訪問、本人に再度収入面のことも含め説明、再度、生活保護課に事前相談

５回目の訪問：家主へ状況説明、打合せを行った上で、家主と共に本人宅へ、退去通告を行い本人から転居する意思を承諾。年金状況、収入面、生活状況把握のために全ての書類を持ち帰り整理

６回目の訪問：事前に、診療情報提供書を作成し検討相談可能なホームの施設長と共に自宅訪問

７回目の訪問：本人と一緒に、有料老人ホームを見学

８回目の訪問：ゴミ片づけ、入居日が決まったことを伝えに訪問

９回目の訪問：有料老人ホームへの入居日当日訪問

入居日当日の対応：
１、住んでいる自宅から持っていくことが出来る荷物がないため、
日頃から困った方用として確保している収納、布団、テレビ、衣類、生活用品、消耗品セットをプレゼント

２、住所変更

３、生活保護の申請準備、申請

以上（相談から転居までの期間：約1ヶ月）

入居後も定期的にアフターフォロー実施いたしております。

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問合せ窓口：0120-165-294

運営会社　株式会社とーたるさぽーと

2019.12.8コンシェルジュ活動ブログ

とーたるさぽーと・スタッフ紹介！

株式会社とーたるさぽーと、スタッフ紹介です☆彡

代表　岡田伸也（おかだしんや）です。　写真：下段中央

老人ホームのコンシェルジュ（総合世話係）を中心に、

お年寄りに寄り添う支援として、入居のご相談、買い物代行などの御用聞き、

役所手続き代行など幅広く対応しております。

身寄りのいない方は、身元保証サービスも提供しております。

ハマっていることは温泉旅行、釣り、ゴルフ、ボルタリングです☆

御用がございましたら何なりと！！

直通電話　090-2047-3165

次に紹介するのは・・・
安岡久実（やすおかくみ）です★　写真：下段左

福祉用具専門相談員として施設職員の方・利用者様とかかわることも多いかと思います(^_-)-☆

趣味は、野球(小学生の時は男の子に交じって野球チームに6年間所属)
バスケットボール(中学生のころから現在も！)

現在も現役で市民大会に出ており、ＢリーグやWリーグ、車いすバスケの運営スタッフとしても活動していて
とってもパワフル！！！！
また、岩盤浴やスーパー銭湯でのんびりするのも好きだそう。

【安岡からのメッセージ】
ご利用者様に合った福祉用具の選定をし、常に最新の福祉用具も勉強し、快適な生活ができるように日々精進していきますので、よろしくお願いいたします。

次に紹介するのは・・・

深見美保（ふかみみほ）です。　写真：下段右

新規事業の立上げ支援など総合事務です◎

趣味は旅行や海外ドラマ鑑賞など♪
内勤なのでなかなか外で皆さんに会う機会は少ないですが、おすすめの旅行スポットや海外ドラマが気になる方は
聞いてくださいね☆

深見さんは子連れ出勤をしているメンバー★今はまだ5か月の可愛い赤ちゃん♪
弊社では子連れで出勤が可能で、今は2名の時短社員が利用しています◎

【深見からのメッセージ】
電話対応のときに騒ぎ声、泣き声など、子連れで迷惑おかけする事多々あると思いますが、頑張りますので宜しくお願いします。

作成者　佐藤裕美子　　写真：上段右

株式会社とーたるさぽーと

大阪市西区西本町1-15-8FUJIビル4階

電話　06-4394-8165

タグ: あなたの街の高齢者住まい相談所, おすすめ老人ホーム, とーたるさぽーと, ふれあい家族, 大阪　介護, 大阪介護施設, 株式会社とーたるさぽーと, 求人募集

2019.12.8コンシェルジュ活動ブログ

大阪市浪速区の住宅型有料老人ホームへの入居事例（58歳・男性・要介護３・障がい支援区分３）

【ケアマネさんよりご相談】

年齢：58歳　男性

現在の住まい：大阪市住之江区の賃貸住宅

介護状態：　要介護３、障がい支援区分３

手　　帳：　身体障がい者手帳１級

収　　入：　生活保護受給

キーパーソン（家族様）：妹さん（大阪市西区に在住）

既往歴：人工透析、糖尿病（インスリン注射を一日1回）、右頭頂葉脳梗塞、右足膝から下切断、Ｃ型肝炎

日頃の生活状況：人工透析で週3回病院に通いながら、ヘルパーを毎日いれながら自宅で生活をおこなっている、インスリン注射は自己注射を行っていたが、注射針をほったらかしにしていることが多く非常に危険、自己管理できなくなってきており、車いすで居室内を自走して生活しているが頻繁に自宅内で転倒しており在宅生活が困難との判断から有料老人ホームでの生活が望ましいのとの判断をケアマネが行い、相談に至る。

家族からの要望：妹さんの通いやすい場所で探して欲しい。

本人の要望：タバコを吸いたい

生活保護を受給されている方で年齢が65歳以下のかたについて、介護保険法ではなく、障害者総合支援法が優先となり障害支援区分を利用して介護士はご利用者のお世話を行います。

今回のホーム探しのポイント：

１．障害福祉サービスの届け出をだしている有料老人ホームであること

２．サービス付き高齢者向け住宅は基本60歳以上の方がご入居するホームの為、選択肢から外すこと。

３．生活保護を受給しているかたのため、生活保護受給者が受入れできるホームを選ぶこと

４．人工透析を週に３回、福祉車両での送迎をしていただけるクリニックを探すこと

５．インスリン注射、自己注射が困難なため日中ホーム内に看護師が常駐し、看護師での対応ができる所を探すこと（インスリン注射は医療行為となるので介護士対応は不可）

６．タバコを希望しているため、出来る限りタバコを喫煙できるホームを探すこと。

以上の内容から浪速区にある住宅型有料老人ホームなどご提案

入居までの流れ

１．比較も含めて大阪市内の老人ホームを複数（3件）見学、送迎

見学、在宅で生活が困難になっている理由を生活保護課（ケースワーカー）に説明

２．ご本人、ご家族が選んだ、浪速区の住宅型有料老人ホームに対して、診療情報提供所、介護サマリーを提出

３．住宅型有料老人ホームの施設長、介護責任者が本人宅に訪問、入居受入れ面談を実施

４．入居審査ＯＫに伴い、生活保護課（ケースワーカー）に説明、重要事項説明書を提出

５．引越しの見積り作成、提出

６．生活保護課での転居会議実施、次に入るホームの調査をし、転居審査ＯＫ

７．転居に伴い、自宅の整理、解約手続き

８．老人ホームへ転居する為の準備（福祉用具貸与：特殊寝台、車いすの手配）、施設との調整

９．住宅型有料老人ホームへ転居、送迎

１０．住之江区から浪速区への引越しに伴い住所変更

１１．後日、浪速区生活保護課へ生活保護の申請

以上、入居後も定期的にアフターフォロー実施いたしております。

あなたの街の高齢者／障がい者住まい相談所・ふれあい家族

問合せ窓口：0120-165-294

運営会社　株式会社とーたるさぽーと

2019.11.23コンシェルジュ活動ブログ

とーたるさぽーとの「社内行事」

2020年4月更新

日頃の仕事の息抜きに、とーたるさぽーとでは、

少しだけ贅沢な社内行事を開催しております。

2020年04月10日

新型コロナウイルスで緊急事態宣言で外出自主規制

遠隔ホームパーティーを開催しました。

Web会議システムを利用してミーティングのあと、

ケータリングサービスを利用してホームパーティー

自宅でワイワイ

新型コロナウイルスに負けず、手洗い、うがいを徹底しながら

日々仕事に取り組んでいきます。

2020年02月中旬

少し遅めの新年会を開催いたしました( *´艸｀)

都会のオアシス、靭公園すぐそばにある、四季料理　入兆　にいってきました。

今回は季節に合わして「焼きフグコース」を注文♪

・前菜

・湯引きサラダ

てっさを箸でガバっと、大人食い？

どんどん続く、ふぐコース

・白子醤油焼き

・ふぐ唐揚げ

今回のコースのメイン料理

・焼きふぐ

・焼野菜

これは、美味しそう！！

焼くと香ばしい香りが・・焼きふぐは、みんな初体験♪、

凄く、美味しい！！！

締めに、ふぐ雑炊、香の物、シャーベット

みんな満足の「焼きふぐ」新年会でした♪

2019年12月初旬

少し早めの忘年会を開催( *´艸｀)

今回はカニを全員で食べに行きました♪

お造りやカニしゃぶなどカニ尽くしを堪能(*´▽｀*)みんなで美味しくいただきました♪

【お料理写真】

デザートの後は
12月がお誕生日の社長をサプライズケーキでお祝い(*ﾉωﾉ)

2019年5月

定期的なプチ贅沢を堪能！

四季よりどりの会席料理

・和牛陶板焼き

・にぎり盛り合わせ

全ての料理が凄く美味しく満足　♪

2019年4月

日頃の仕事の息抜きに社員で身体を動かしにいってきました。

仕事中は真剣、真面目な頑張る顔ですが、この日はステキな笑顔が！

ボーリング、卓球、バッティングセンター

こんな感じでワイワイ会社行事もやってます。

今後もよろしくおねがいします♪

社員一同

タグ: あなたの街の高齢者住まい相談所, ふれあい家族, 子連れ出勤, 株式会社とーたるさぽーと

2019.10.16コンシェルジュ活動ブログ

豊中市にある住宅型有料老人ホームで食事イベントを開催！

食欲の秋　★　美食イベントを実施いたしました。

ケイタリングサービスを行っている店のご協力をいただき、

豊中にある住宅型有料老人ホームの入居者様で堪能していただきました！

老人ホームに入居するとカロリー、塩分など病気、身体のこともあるので食事制限がでてしまいます。

好きなものを食べたい、外食したい、美味しいの食べたいという要望をよく聞きます。

作成者　佐藤

タグ: ふれあい家族, 株式会社とーたるさぽーと, 美味しい食事

2019.4.29コンシェルジュ活動ブログ

障がい者との関わり

日頃から関わっている、50代男性の障がいの方に気分転換をしてもらうために連れ出して、裸のお付き合い。

一緒に風呂はいりながら、ゆっくり1時間ほど会話して、お食事。

些細なことですが笑顔をみると安心します。

※とーたるさぽーとでは、身元サポートも日頃から行っております。

株式会社とーたるさぽーとが、入居検討者様のご案内、面談を含めて総合的にサポートさせていただきます。

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ご入居のご相談は、フリーダイヤル　0120-165-294　までお問合せください。

あなたの街の高齢者住まい相談所・ふれあい家族の経験豊富なコンシェルジュが施設探しから入居までをサポートいたします。

運営会社　株式会社とーたるさぽーと

2019.1.14コンシェルジュ活動ブログ

葬儀の対応・・

こんにちは。

先日、身元保証・入院保証をおこなっている男性が、ガンでお亡くなりました。

私どもは大阪の有料老人ホームなどご入居する際、身寄りがいない・・

家族が遠方で急な入院時対応出来ない・・

事情があり、親族の関わりが難しい・・　など、事情により、

身元保証人、入院保証人となっております。

本日は、一日葬。

ご親族の関わりが困難だったご夫婦様

ご主人様がお亡くなりになられたため、奥様と一緒に葬儀にいってきました。

死亡届、遺族年金手続き、死亡時の対応、葬儀の手配、葬儀の準備・立会いなど

本来、親族様が行う内容をに総合的に家族の代わりにサポートいたします。

株式会社とーたるさぽーと

代表取締役　岡田伸也

大阪市立瓜破斎場（おおさかしりつうりわりさいじょう）とは、

大阪府大阪市平野区にある、火葬場・斎場である。大阪市が運営している。

火葬炉の老朽化で火葬業務を廃止した南斎場や、住吉・平野の各斎場の供用廃止に伴い。それらを引き継ぐ形で瓜破霊園内の敷地に重油式火葬炉設備20基を建設。昭和32年（1957年）４月に供用が開始された。

施設の老朽化に伴い、1992年9月から大改修が行われ、1996年4月全面改修。これを機に都市ガスを燃料とした火葬炉を30基と併せ、敷地内に式場棟も設置した。

瓜破斎場は大阪市南部の大和川のそばに位置する。周辺に住宅が密集しているが、市内最大の面積を持つ瓜破霊園に併設されているので広々としている。斎場周囲も木で囲まれており、公園などもあるので周辺住民に配慮した形となっている。

火葬場には式場が併設されている。主に大阪市南部方面の需要を満たす形だが、火葬炉の数は30基と全国で２番目の規模であり、大阪市民のみならず、周辺自治体からの利用も多い。（ウィキペディアから抜粋）

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ご入居のご相談は、フリーダイヤル　0120-165-294　までお問合せください。

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タグ: あなたの街の高齢者住まい相談所, 大阪老人ホーム, 株式会社とーたるさぽーと, 身元保証・入院保証

2019.1.8コンシェルジュ活動ブログ

老人ホームの運営サポート　PM事業について

こんばんは。

業務内容